collaborateur de qualité

Description de la fonction?

Vous assistez les chefs d'équipe et les superviseurs pour augmenter la satisfaction des clients et du personnel. Vous aidez à répondre et à traiter les appels des clients en assurant la bonne qualité des services rendus. Vous donnez toujours priorité à la qualité, à la rentabilité et à la sécurité dans notre centre. En collaboration avec les autres membres de l'équipe, vous faites un effort pour que notre département récolte des résultats splendides.

Profil idéal?

Vous disposez au minimum d'un diplôme A1 ou A2 avec expérience. Vous communiquez aisément dans votre langue maternelle (néerlandais/français), tant oralement que par écrit. Vous maîtrisez parfaitement des programmes informatiques tels que WORD et EXCEL. Vous êtes discret et vous tendez vers la qualité.