Description de la fonction?

Vous dirigez et motivez une équipe d'environ quinze opérateurs téléphoniques tout en réalisant les objectifs envisagés et en veillant à la qualité. Vous êtes également responsable du briefing des nouveaux collaborateurs. Finalement, vous contribuez au bon climat social en motivant vos collègues.

Profil idéal?

Vous disposez au minimum d'un diplôme A1 ou d'un diplôme A2 complété d'une certaine expérience. Vous communiquez aisément dans votre langue maternelle (néerlandais/français), tant oralement que par écrit. Vous travaillez aisément avec les outils informatiques les plus utilisés. Vous bénéficiez également d'impeccables compétences communicatives et vous êtes persévérant. Vous maîtrisez toujours la situation et vous assumez toujours votre responsabilité.