Omdat elke crisis uniek is, zijn er evenveel communicatiestrategieën als er soorten crisissen zijn. Het geïntegreerd aanpakken via een communicatiecentrum is een must.

Toen de Britse mobilofoonoperator Vodafone in Duitsland de prijs van de datakaart van Option tijdelijk verlaagde van 299 euro naar 1 euro en de klanten zich hierbij moesten verbinden tot een abonnement van twee jaar, was dit voor de beleggers een schok. Omdat ze de promotiecampagne verkeerd begrepen, stuurden ze het aandeel 8.1 procent lager tot 16.8.

Toen er blikjes Pepsi Cola opdoken met naalden in, toonde de firma een onwrikbaar vertrouwen in zijn productiesysteem. Er volgde geen paniekreactie waarbij de blikjes uit de rekken genomen werden. Integendeel: Pepsi demonstreerde direct een grote openheid en nam de spreekwoordelijke boeman, in de vorm van de strenge Food and Drugs Administration, in de arm voor een onderzoek. De FDA bevestigde dat het onmogelijk was om naalden in blikjes te stoppen omdat ze veel te snel op de productieband voorbij flitsen. Dat veilige productieproces was het hoofdaccent van Pepsi's communicatiecampagne. Het onwrikbare vertrouwen van Pepsi was gegrond : nadien bleek dat de oplichters zelf naalden in de blikjes gestopt hadden om schadeclaims te eisen.

Toen de Olvarit babyvoeding niet pluis bleek, omdat er desinfecteermiddel in aangetroffen werd, was het wel aangewezen om de potjes zo snel mogelijk van de markt te halen.

Toen er bij Delhaize na het testen eieren uit bepaalde verpakkingen een te hoge PCB waarde bleken te hebben, belden consumenten met vragen zoals “wat zijn PCB’s ?-Welke zijn de teruggevonden waarden?-Welke gevolgen zijn er indien men die eieren heeft geconsumeerd?-Waar kan men deze eieren gaan inruilen?

Toen een multinational een product weghaalde uit de markt omdat de afvalstoffen die vrij kwamen na de productie niet konden worden afgebroken door het milieu, belden de klanten van deze multinational (zowel de particulieren als de meubelzaken) om zich verder te informeren over de specifieke problematiek.

Toen een Zweeds consumentenbureau verklaarde een te hoge hoeveelheid polycyclische aromatische koolwaterstoffen (PAK’S) te hebben aangetroffen in een kuipje Becel Pro Actif met een uiterste houdbaarheidsdatum van 24/05/03 en vervolgens de Zweedse autoriteiten daarvan op de hoogte heeft gebracht; heeft UNILEVER BESTFOODS hierop onmiddellijk uit dezelfde productie, met de uiterste houdbaarheidsdatum van 24/05/2003, meerdere producten laten onderzoeken door een onafhankelijk toonaangevend Nederlands onderzoekslaboratorium. Dit onderzoek weerlegt het Zweedse resultaat en bevestigt dat Becel Pro Actif volstrekt veilig is.