Wat biedt EMYPOINT concreet?
Vanuit een individueel op voorhand toegekend 0800-nummer en e-mail adres, ontvangt EMYPOINT uw oproepen in noodsituaties 24/7.
De informatie die EMYPOINT aan uw contacten zal doorspelen, worden door u bepaald aan de hand van de gegevens die u via een vragenlijst invult. Deze basisgegevens kunnen eventueel worden aangevuld met bijkomende en meer gedetailleerde elementen die u naar eigen goeddunken beschrijft.
In zo een noodgeval, contacteert u EMYPOINT.
Binnen de twee uur* staat een competent en volledig operationeel call center te uwer beschikking en informeert het team uw klanten en zakenrelaties correct en op een gepersonaliseerde en betrokken wijze.
*(zie contractuele voorwaarden)
EMYPOINT: |
BIEDT |
een gepersonaliseerd 0800- nummer |
| GARANDEERT |
een professionele opvang van uw oproepen in geval van nood en dit 24/7 |
| VOORZIET |
een multi channel platform dat toelaat calls, e-mails, sms, fax,... te integreren |
| BESPREEKT |
vooraf het te volgen scenario |
| TRAINT |
op continue basis haar professioneel team van teleoperatoren |
| INTEGREERT |
feilloos uw gewenste data in het beschikbare systeem |
| RAPPORTEERT |
over de bedrijfsgegevens, de regelmatig terugkerende vragen (FAQ's) en de overige ingewonnen algemene informatie
|
|