|
Het creëren van een functioneel verkeer tussen deze ruimten
verloopt via een adequaat beveiligingssysteem. Daarom zijn de kantoren
enkel bereikbaar met een persoonlijke toegangsbadge.
Bij de outsourcing van uw call center huisvesting kiest u voor
het juiste technologische platform. Zo wordt uw intern call center
virtueel aangesloten aan uw eigen technologische antenne of functioneert
uw intern call center via het hightech platform van SEBECO
CENTER.
De hightech hard- en software omgeving bestaat uit:
- een audiotext platform met 120 lijnen;
- een automatic call distributor met 960 lijnen voor inbound;
- een predictive dialer met 120 lijnen voor outbound.
Het ICT-development team staat in voor de programmatie van deze
tools, evenals voor de applicatieontwikkelingen op het vlak van
scripting, computer telephony integration, customer relationship
management, monitoring.
|