Marketing-databases

Bedrijven onderschatten vaak hoe belangrijk een up-to-date database wel niet is. SEBECO is expert in het opbouwen en verwerken van (marketing) databases. Onze callagents controleren deze op constante basis zodat de inhoudelijke waarde steeds geoptimaliseerd blijft. Daarnaast kuisen we jouw klantenbestand of CRM ook op als bepaalde klanten niet meer in een bepaalde lijst thuishoren. Foutieve en onvolledige informatie kan je missen als kiespijn. Dit zorgt enkel voor dure en onnodige vertragingen.

SEBECO werkt volgens het ‘digital lean’-principe. Eerst en vooral bepalen onze werknemers de behoefte van de klant. Daarna gaan we waarde creëren en de processen in kaart brengen. De producten en informatie dienen als het ware door de processen te ‘stromen’. De processen dienen later getrokken te worden op basis van de vraag en niet geduwd zoals in vele andere bedrijven gebeurt. Op die manier optimaliseren we de vermindering van verspilling. 

SEBECO CALL & CONTACT CENTER GENT

  • anticipeert snel op wijzigende marktsegmenten;
  • breidt jouw database regelmatig en marktbewust uit;
  • controleert alle informatie op fouten en mankementen;
  • schrapt waar nodig om jouw database up-to-date te houden;
  • verwerkt bijkomende gegevens snel en accuraat;
  • verrijkt daar waar belangrijke info ontbreekt.