Emergency Support

 

MET ‘EMYPOINT’ BIEDEN WIJ EEN OPLOSSING TIJDENS NOODSITUATIES BINNEN UW ORGANSIATIE.

Emergency support

EMYPOINT is een emergency support-dienstverlening die u kan inschakelen tijdens crisissituaties. Hiermee verzekert SEBECO de informatiedoorstroming naar uw klanten, leveranciers en andere belanghebbenden volgens uw behoeften en wensen. Dit tegen de voorwaarden en prijs van een vast en duidelijk abonnement.

Op voorhand wordt een individueel 0800-nummer en e-mailadres toegekend. Hierdoor ontvangt het SEBECO call- en contactcenter uw oproepen 24/7 in noodsituaties via haar platform ‘Emypoint‘. De informatie die SEBECO aan uw contacten zal doorspelen, worden door u bepaald aan de hand van de gegevens die u via een vragenlijst invult. Deze basisgegevens kunnen eventueel worden aangevuld met bijkomende en meer gedetailleerde elementen.

In zo een noodgeval, contacteert u het SEBECO call- en contactcenter. Binnen de twee uur staat een competent en volledig operationeel call centerteam ter beschikking. Op die manier worden uw klanten en zakenrelaties correct en op een gepersonaliseerde en betrokken wijze geïnformeerd. EMYPOINT maakt voortaan integraal deel uit van uw quality label en levert optimale emergency support.

SEBECO Call- & Contactcenter

  • biedt een gepersonaliseerd 0800-nummer;
  • garandeert een professionele opvang van uw oproepen in geval van nood en dit 24/7;
  • voorziet een omnichannel platform dat toelaat calls, e-mails, chat, sms, fax, etc. te integreren;
  • bespreekt vooraf het te volgen scenario;
  • traint op continue basis haar professioneel team van teleoperatoren;
  • integreert feilloos de door jou gewenste data in het beschikbare systeem.

Wil u graag met ons samenwerken?

 

Bij SEBECO vinden we het belangrijk dat we goed bij elkaar passen, we gaan dan ook graag een dialoog aan.
Voor meer informatie, vragen of een prijsofferte kan u ons vrijblijvend contacteren.