Helpdesk en customer care

Krijg je op regelmatige basis vragen binnen omtrent jouw werking, facturatie of andere zaken? Ben je op zoek naar professionele antwoorden op deze telefonisch gestelde vragen? SEBECO is een expert in front office communicatie. Klantgericht en oplossingsgericht communiceren is namelijk onze passie. Onze callagents doen er dan ook alles aan om steeds een antwoord te kunnen formuleren op de vragen van jouw klanten.

Nederlands, Frans en Engels (en soms zelfs Duits) vormen geen enkel probleem voor de SEBECO medewerkers. Aan de hand van een script geven ze de juiste gegevens namelijk snel en efficiënt aan jou door. Op die manier ben je op de hoogte van wat er leeft en kan je snel reageren. Grote bedrijven en zelfs verschillende overheidsdiensten maken reeds gebruik van onze services. 

SEBECO CALL & CONTACT CENTER GENT

  • beantwoordt de vragen van jouw klanten op een deskundige manier;
  • behandelt jouw klanten alsof het die van ons zijn;
  • focust op klantvriendelijkheid en oplossingsgericht denken;
  • schakelt snel tussen verschillende talen indien gewenst;
  • coacht de medewerkers voortdurend naar een hoger niveau.