+32 9 223 32 40
info@sebeco.com
ma-vr: 8:00 - 18:00

ICT-developer

Full time - NL - Geen ervaring - Gentbrugge

Als ICT-developer (M/V/X) wordt het beheer van de informatiecel aan jou toevertrouwd. Je staat in voor de ICT-matige voorbereiding en de opvolging van call center projecten teneinde de opstart vlot te laten verlopen en de evolutie van een project perfect te kunnen volgen.

WAT VERWACHT SEBECO VAN JOU ALS ONZE NIEUWE ICT-DEVELOPER?

  • Je ontwikkelt en bouwt databanken op in overleg met de verschillende stakeholders
  • Je geeft ondersteuning aan de agenten tijdens de simulatie van een nieuw project en verbetert aan de hand van opmerkingen van de agenten het ICT-script voor een optimale ‘bel’situatie
  • Je ontwerpt de eindrapporten voor de reportserver zodat de klanten real time en online de rapporten kunnen raadplegen en onderzoekt de verbanden tussen de verschillende resultaten
  • Je ontwikkelt KPI’s teneinde de monitoring van de quality coach te ondersteunen
  • Je zoekt, decodeert en verwerkt efficiënt en effectief grote hoeveelheden gegevens binnen de beschikbare termijn en geeft deze informatie visueel weer

WIE BEN JIJ?

  • Je werkt graag in teamverband en jouw enthousiasme werkt aanstekelijk
  • Je denkt vernieuwend en creatief  en brengt zelf innovatieve ideeën aan en biedt ondersteuning aan vernieuwende ideeën van de organisatie
  • Je handelt op basis van wederzijds respect  in alle interne en externe contacten en brengt respect op voor de omgeving en het materiaal
  • Je beschikt over een bachelor of master diploma
  • Je kan zelfstandig functioneren, kan ‘out of the box’ denken en reikt oplossingen aan
  • Je praat taalzuiver en hebt een uitstekende kennis, mondeling en schriftelijk, van het Nederlands en het Frans
  • Je kan vlot overweg met volgende besturingsprogramma’s: Bureautica (het MS Office pakket), database (SQL, Access), communicatienetwerken (TCP/IP), sturingssystemen (WINDOWS 98/2000/XP), programmeertalen (VISUAL STUDIO.net, DOMINO van LOTUS NOTES), internet (EXPLORER), creëren internet sites (DREAMWAVER, ASP/ASP.NET, PHP, HTML), telefoonwerken (AVAYA, NETCENTREX).
  • Ervaring is geen vereiste

WAT MAG JIJ VERWACHTEN VAN SEBECO VOOR JOUW INZET EN BETROKKENHEID?

  • Een veelzijdig salarispakket volgens PC. 200 en op basis van jouw ervaring, maaltijdcheques, kilometervergoeding, extra legale voordelen en premies
  • Veel enthousiasme en professionalisme
  • Flexibiliteit waardoor je geniet van een optimale ‘work life balance’ en zonder weekendwerk
  • Heel wat uitdagingen in een gerenommeerd bedrijf
  • Je wordt een belangrijke schakel binnen het management van een familiale KMO