Opvangen van overflow

Telefonische piekmomenten zijn vaak onvoorspelbaar. Bereikbaar zijn is nochtans van uiterst belang voor de werking en geloofwaardigheid van jouw bedrijf. SEBECO vangt de overstroom aan oproepen op. Wij garanderen een vlotte en grondige dienstverlening voor jouw klanten, waarbij alles zorgvuldig geregistreerd wordt. Je hoeft jou dus geen zorgen meer te maken.
Jouw klanten kunnen met al hun vragen bij ons terecht.

Door het telefoonverkeer (gedeeltelijk) uit te besteden aan SEBECO, ben je als onderneming beter bereikbaar. De werklast voor jou en jouw werknemers daalt met andere woorden zienderogen. Onze mensen worden continu opgeleid om te werken met jouw systeem of ons systeem, gericht op jouw noden en wensen. De verkregen info wordt tevens mooi overzichtelijk en uniform gerapporteerd in een later stadium. Enkel zo kan je later ook effectief iets doen met de info die je vergaard hebt. 

SEBECO CALL & CONTACT CENTER GENT

  • anticipeert snel en accuraat op de drukke momenten in jouw bedrijf;
  • draagt klantvriendelijkheid zeer hoog in het vaandel;
  • gaat op een professionele manier om met de overflow aan oproepen;
  • koppelt op een precieze en deskundige wijze terug;
  • registreert de verkregen/gevraagde informatie nauwkeurig;
  • stuurt de eigen medewerkers regelmatig bij.