Opvangen van overflow

Telefonische piekmomenten zijn vaak onvoorspelbaar. Bereikbaar zijn is nochtans van uiterst belang voor de werking en geloofwaardigheid van uw bedrijf. SEBECO vangt uw overstroom aan oproepen op. Wij garanderen een vlotte en grondige dienstverlening voor uw klanten, waarbij alles zorgvuldig geregistreerd wordt. U hoeft zich dus geen zorgen meer te maken.
Uw klanten kunnen met al hun vragen bij ons terecht.

Door het telefoonverkeer (gedeeltelijk) uit te besteden aan SEBECO, bent u beter bereikbaar. De werklast voor u en uw werknemers daalt met andere woorden zienderogen. Onze mensen worden continu opgeleid om te werken met uw systeem of ons systeem, gericht op uw noden en wensen. De verkregen info wordt tevens mooi overzichtelijk en uniform gerapporteerd in een later stadium. Enkel zo kunt u later ook effectief iets doen met de info die u vergaard heeft. 

SEBECO CALL & CONTACT CENTER GENT

  • anticipeert snel en accuraat op de drukke momenten in uw bedrijf;
  • draagt klantvriendelijkheid zeer hoog in het vaandel;
  • gaat op een professionele manier om met de overflow aan oproepen;
  • koppelt op een precieze en deskundige wijze terug;
  • registreert de verkregen/gevraagde informatie nauwkeurig;
  • stuurt de eigen medewerkers regelmatig bij.