Call & contact centers zijn vandaag niet meer uit ons dagelijks leven weg te denken.
Daarom bestudeert u bij de opzet van uw communicatiestrategie de tactische call & contact center mogelijkheden voor uw bedrijf. U zoekt immers conceptuele en technische tools met een hoge toegevoegde waarde en u stelt zich ook de vraag of de implementatie van deze call & contact center toepassingen u de juiste meerwaarde kan geven. Hierbij laat u zich het best begeleiden door een omnichannel klantinteractie-partner met innovatieve, strategische, tactische en technologische inzichten op maat van de cliënt in dit vakdomein.
Denkt u eraan om:
- technische bijstand over uw producten en diensten te verlenen? (helpdesk)
- onmiddellijk te verkopen? (televerkoop)
- een verkoopondersteunende campagne met telefonische afspraakplanning op te zetten voor uw verkopers? (prospecteren)
- een direct response promotieacties via radio, televisie, internet en geschreven pers op te zetten? (telemarketing)
- enquêtes af te nemen via telefoon of internet om het gedrag van uw klanten te achterhalen? (enquêteren en marktonderzoek)
- te werken met een totaal artificieel intelligente marketingplatform (tim)
dan is SEBECO, onder leiding van CEO Ingrid Walry, uw geschikte klantinteractie-partner in GENT met meer dan 30 jaar ervaring. Dankzij het SEBECO kennis- en technologieplatform krijgen uw communicatie-ideeën resultaten in het kwadraat, omdat er een synergie en feedbacksamenspel ontstaat tussen de verschillende contactkanalen.
