Call & contact centers zijn vandaag niet meer uit ons dagelijks leven weg te denken.
Daarom bestudeert u bij de opzet van uw communicatiestrategie de tactische call & contact center mogelijkheden voor uw bedrijf. U zoekt immers conceptuele en technische tools met een hoge toegevoegde waarde en u stelt zich ook de vraag of de implementatie van deze call & contact center toepassingen u de juiste meerwaarde kan geven. Hierbij laat u zich het best begeleiden door een omnichannel klantinteractie-partner met innovatieve, strategische, tactische en technologische inzichten op maat van de cliënt in dit vakdomein.
Denkt u eraan om:
- technische bijstand over uw producten en diensten te verlenen? (helpdesk)
- onmiddellijk te verkopen? (televerkoop)
- een verkoopondersteunende campagne met telefonische afspraakplanning op te zetten voor uw verkopers? (prospecteren)
- een direct response promotieacties via radio, televisie, internet en geschreven pers op te zetten? (telemarketing)
- enquêtes af te nemen via telefoon of internet om het gedrag van uw klanten te achterhalen? (enquêteren en marktonderzoek)
dan is SEBECO, onder leiding van CEO Ingrid Walry, uw geschikte klantinteractie-partner in GENT met meer dan 30 jaar ervaring. Dankzij het SEBECO kennis- en technologieplatform krijgen uw communicatie-ideeën resultaten in het kwadraat, omdat er een synergie en feedbacksamenspel ontstaat tussen de verschillende contactkanalen.
