EMYPOINT is een emergency support-dienstverlening die u kan inschakelen tijdens crisissituaties. Hiermee verzekert SEBECO de informatiedoorstroming naar uw klanten, leveranciers en andere belanghebbenden volgens uw behoeften en wensen. Dit tegen de voorwaarden en prijs van een vast en duidelijk abonnement.
Op voorhand wordt een individueel 0800-nummer en e-mailadres toegekend. Hierdoor ontvangt het SEBECO call- en contactcenter uw oproepen 24/7 in noodsituaties via haar platform ‘Emypoint‘. De informatie die SEBECO aan uw contacten zal doorspelen, worden door u bepaald aan de hand van de gegevens die u via een vragenlijst invult. Deze basisgegevens kunnen eventueel worden aangevuld met bijkomende en meer gedetailleerde elementen.
In zo een noodgeval, contacteert u het SEBECO call- en contactcenter. Binnen de twee uur staat een competent en volledig operationeel call centerteam ter beschikking. Op die manier worden uw klanten en zakenrelaties correct en op een gepersonaliseerde en betrokken wijze geïnformeerd. EMYPOINT maakt voortaan integraal deel uit van uw quality label en levert optimale emergency support.