Emergency Support

 

MET ‘EMYPOINT’ BIEDEN WIJ EEN OPLOSSING TIJDENS NOODSITUATIES BINNEN UW ORGANSIATIE.

Emergency support

EMYPOINT is een dienstverlening waarbij u tijdens een crisissituatie, de informatiedoorstroming naar uw klanten, leveranciers en andere belanghebbenden kunt stroomlijnen volgens uw behoeften en wensen. Dit tegen de voorwaarden en de prijs van een vast en duidelijk abonnement.

Vanuit een individueel op voorhand toegekend 0800-nummer en e-mailadres, ontvangt SEBECO call & contact center uw oproepen in noodsituaties 24/7 via haar platform ‘Emypoint‘. De informatie die SEBECO call & contact center aan uw contacten zal doorspelen, worden door u bepaald aan de hand van de gegevens die u via een vragenlijst invult. Deze basisgegevens kunnen eventueel worden aangevuld met bijkomende en meer gedetailleerde elementen.

In zo een noodgeval, contacteert u SEBECO call & contact center. Binnen de twee uur staat een competent en volledig operationeel call centerteam ter beschikking, die uw klanten en zakenrelaties correct en op een gepersonaliseerde en betrokken wijze informeert. EMYPOINT maakt voortaan integraal deel uit van uw quality label en levert optimale emergency support.

SEBECO Call- & Contactcenter

  • biedt een gepersonaliseerd 0800-nummer;
  • garandeert een professionele opvang van uw oproepen in geval van nood en dit 24/7;
  • voorziet een omnichannel platform dat toelaat calls, e-mails, chat, sms, fax, etc. te integreren;
  • bespreekt vooraf het te volgen scenario;
  • traint op continue basis haar professioneel team van teleoperatoren;
  • integreert feilloos de door jou gewenste data in het beschikbare systeem.

Wil u graag met ons samenwerken?

 

Bij SEBECO vinden we het belangrijk dat we goed bij elkaar passen, we gaan dan ook graag een dialoog aan.
Voor meer informatie, vragen of een prijsofferte kan u ons vrijblijvend contacteren.