Helpdesk Operator

Fulltime | NL+FR | Geen ervaring vereist

SEBECO is een kwaliteitslabel dat synoniem staat voor: professionele communicatie, organisatiekunde, expertbegeleiding en coaching. Met bijna 35 jaar ervaring op de teller als SErviceBEgeleider in COmmunicatie, COntact centers en Organisaties, transformeren en begeleiden wij organisaties naar een hoger niveau.

Bij SEBECO krijg jij de kans om het verschil te maken, maar ook om jezelf verder te ontwikkelen en kennis te delen in een familiale omgeving waar diversiteit en samenwerking centraal staan.

Om nog betere kwaliteit te leveren aan onze klanten zijn wij op zoek naar een helpdesk operator. Als helpdesk operator (M/V/X) kan je vooral probleemoplossend denken en ‘out of the box’-oplossingen aanreiken. Je bent vanzelfsprekend communicatief en luistervaardig en je weet de constante coaching te waarderen.

Vind je het fijn omgeven te zijn door toffe collega’s? Kom dan maar snel even op de koffie… en geloof ons, die vloeit hier rijkelijk!

Wat verwachten wij van jou als onze nieuwe Helpdesk operator?

  • Je biedt (proactieve) oplossingen en pasklare antwoorden bij vragen van klanten
  • Je denkt mee met de klant en leeft je in in zijn/haar denkwijze
  • Je bent een krak in administratie, optimalisatie van databases en klantenbestanden
  • Je volgt de georganiseerde briefings en opleidingen voor elk project waaraan je deelneemt
  • Na een stevige inwerkperiode ondersteun je meerdere klanten en kan je verschillende projecten tegelijk beheersen

Wie ben jij?

  • Je vindt het uitdagend om te multitasken
  • Je kan tegen een gezonde dosis stress
  • Je bent communicatief en je kan professioneel telefoneren
  • Je luistert empatisch, identificeert een probleem en reikt een oplossing aan
  • Ervaring is geen vereiste, jouw enthousiasme werkt aanstekelijk
  • De ideale helpdesk operator heeft een uitstekende kennis, mondeling en schriftelijk, van het Nederlands en het Frans. Een goede kennis van het Engels is een plus

Wat mag jij verwachten van SEBECO voor jouw inzet en betrokkenheid?

Je komt terecht in een gerenommeerd bedrijf vol uitdagingen en mogelijkheden. Naast enthousiasme en professionalisme staat ook flexibiliteit centraal, waardoor je geniet van een optimale ‘work life balance’ zonder weekendwerk. Bovendien staan onze ervaren medewerkers klaar om jou in het begin bij te staan.

Door onze strategische ligging te Gentbrugge, zijn onze kantoren makkelijk bereikbaar met trein, tram en bus. Daarnaast hebben wij een ruime, gratis parking en een beveiligde fietsenstalling.

Je ontvangt een veelzijdig salarispakket op basis van jouw werkervaring en diploma, aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, kilometervergoeding  en premies.

Ben jij de persoon die wij zoeken? Dan start je voor deze ervaren functie op interim basis, met als optie vast contract.

Meer informatie kan je vinden op www.sebeco.com/jobs.

Voor vragen kan je terecht bij jobs@sebeco.com.

Collega's aan het woord

Herken jij jezelf volledig in deze functieomschrijving?

 

Aarzel niet om te solliciteren!
Voor meer informatie of vragen kan je ons steeds contacteren.